VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ITPLUS
ITPLUS INSTITUTE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY
Để sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn với vị trí Business Analyst (BA) trong tương lai, bạn cần xem xét các câu hỏi tiềm năng và suy nghĩ về cách trả lời chúng. Các cuộc phỏng vấn cho vai trò này thường bao gồm một loạt các câu hỏi để khám phá kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực và với các công cụ phân tích cụ thể. Người phỏng vấn có thể đặt nhiều câu hỏi tình huống khác nhau để hiểu rõ cách bạn tiếp cận các tình huống phân tích kinh doanh đa dạng, cũng như hỏi về hành vi của bạn để hiểu cách bạn đã xử lý các tình huống trong quá khứ.
Với vai trò của một BA, mục tiêu chính là đánh giá dữ liệu và quy trình để tối ưu hóa hoạt động của công ty. Do đó, các câu hỏi phỏng vấn thường tập trung vào các ví dụ về dự án cụ thể và các kết quả có thể đo lường được từ những dự án đó.
Hãy xem xét lại các câu hỏi phỏng vấn phổ biến và luyện tập cách trả lời của bạn để sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn sắp tới.
Trước khi bạn tham gia cuộc phỏng vấn, hãy làm lại việc đọc kỹ mô tả công việc. Đặc biệt quan trọng là tập trung vào các nhiệm vụ mà công ty cần một nhà Business Analyst thực hiện và chú ý ghi nhớ một số từ khóa quan trọng từ mô tả công việc để áp dụng vào câu trả lời của bạn. Ngoài ra, đừng quên xem lại trang web của công ty, sự hiện diện trực tuyến của họ cũng như sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp. Thu thập thông tin chi tiết về tuyên bố sứ mệnh, giá trị, mục tiêu kinh doanh và điểm nổi bật của khách hàng của công ty. Hãy suy ngẫm về cách công việc của bạn với tư cách là một BA có thể đóng góp vào sự phát triển và thành công của công ty này.
Khi bạn đang suy nghĩ về câu trả lời của mình, bắt đầu với các kỹ năng tổng quát như giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề, sau đó tiến sâu hơn bằng cách thảo luận về các kỹ năng cụ thể mà bạn sẽ mang lại cho vị trí này.
Mô tả cách tiếp cận dự án của bạn theo các bước rõ ràng và dễ hiểu như sau:
Khi tiếp cận một dự án, tôi thường bắt đầu bằng việc tương tác với các bên liên quan để hiểu rõ mục tiêu và yêu cầu của dự án. Qua việc thảo luận và hỏi, tôi xác định được mục tiêu cụ thể và đặt ra các kế hoạch để đạt được chúng.
Tiếp theo, tôi lập kế hoạch chi tiết cho dự án, bao gồm các bước cụ thể mà tôi và nhóm của mình sẽ thực hiện để đạt được mục tiêu. Kế hoạch này cũng bao gồm thời gian và nguồn lực cần thiết cho mỗi bước trong quá trình triển khai.
Sau đó, tôi liên kết chặt chẽ với bộ phận IT để triển khai kế hoạch và đảm bảo rằng tất cả các phần mềm và hệ thống liên quan được tích hợp một cách hiệu quả.
Cuối cùng, sau khi dự án hoàn thành, tôi thực hiện một quá trình đánh giá để đảm bảo rằng các mục tiêu đã được đạt đến và thu thập phản hồi từ các bên liên quan để cải thiện quy trình cho các dự án sau này.
Tùy thuộc vào nhiệm vụ cụ thể, các công cụ sử dụng có thể bao gồm phần mềm phân tích dữ liệu, công cụ trực quan hóa, phần mềm quản lý dự án hoặc các ứng dụng tài liệu. Các chuyên gia thường lựa chọn các giải pháp phần mềm tiêu chuẩn như sản phẩm của Microsoft hoặc Google, cung cấp khả năng truy cập vào tài liệu, bảng tính và bài thuyết trình. Ví dụ, bạn có thể sử dụng Microsoft Word, Excel, PowerPoint hoặc các công cụ của Google, cũng như Microsoft Access, SQL Server hoặc các phần mềm xử lý dữ liệu trực quan như Tableau, Qlik Sense hoặc PowerBI.
Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc, được gọi là SQL, là ngôn ngữ lập trình được sử dụng để tương tác với các hệ thống cơ sở dữ liệu quan hệ. Đa số nhà phân tích cần có kiến thức cơ bản về ngôn ngữ này, mặc dù một số mô tả công việc có thể đòi hỏi kiến thức sâu hơn. Câu hỏi về kỹ năng kỹ thuật thường được đặt ra, vì vậy việc thể hiện trình độ của bản thân là rất quan trọng.
Hãy mô tả trải nghiệm của bạn với việc tạo và sử dụng báo cáo phân tích, cung cấp ví dụ cụ thể. Hãy giải thích ứng dụng của báo cáo này, dữ liệu nó trình bày và cách thông tin đó hữu ích cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Sau đó, tập trung vào các khía cạnh khác nhau của báo cáo phân tích, bao gồm các thông tin chi tiết bạn đã thu thập và cách các thông tin này đóng vai trò trong quá trình ra quyết định có thẩm quyền. Cuối cùng, nhấn mạnh điều bạn coi là quan trọng nhất và giải thích lý do.
Nói về các tài liệu hoặc nguồn tài nguyên trực tuyến mà bạn đăng ký, cũng như các cá nhân có ảnh hưởng hoặc thương hiệu trong lĩnh vực phân tích kinh doanh mà bạn theo dõi. Bạn cũng có thể đề cập đến các sự kiện đào tạo, hội nghị hoặc hội thảo trực tuyến mà bạn đã tham gia hoặc dự kiến tham gia để nâng cao kỹ năng của mình. Mô tả những điều bạn đã học được từ mỗi nguồn tài nguyên này và cách bạn đã áp dụng những kiến thức đó vào công việc của mình.
Trong cuộc phỏng vấn, bạn có thể chia sẻ về kỹ năng quản lý thời gian của mình và các công cụ bạn sử dụng để theo dõi tiến độ dự án. Bạn cũng có thể mô tả về những thời điểm bạn phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ trong một dự án và làm thế nào bạn đã hoàn thành chúng đúng thời hạn.
Trong lĩnh vực Business Analyst, các dự án thường đòi hỏi đầu tư nhiều thời gian. Việc tuân thủ các mốc thời gian được xác định trước đó đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công. Tuy nhiên, đôi khi, dù bạn đã lên kế hoạch cho các bước tiến của mình, bạn vẫn có thể bỏ lỡ một số cột mốc quan trọng. Trong những tình huống như vậy, điều quan trọng là cách bạn xử lý cột mốc đã bị bỏ lỡ một cách thông minh và quyết đoán.
Để trả lời câu hỏi này, bạn nên nhấn mạnh cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng làm việc. Ví dụ, hãy tập trung vào năng khiếu của bạn trong việc làm việc với dữ liệu và con số, cũng như sự thành thạo của bạn trong việc sử dụng các ứng dụng phần mềm cụ thể như Tableau. Đồng thời, không quên đề cập đến kỹ năng giao tiếp và khả năng giải quyết vấn đề của bạn. Khi có thể, hãy liên kết điểm mạnh của bạn với các yêu cầu cụ thể trong mô tả công việc.
Để đáp lại câu hỏi này, hãy sẵn sàng kể về những câu chuyện cụ thể về các thách thức mà bạn đã đối mặt trong quá khứ. Hãy giải thích chi tiết về dự án bạn đã làm, những gì đã gây hạn chế cho bạn, và cách bạn đã tìm ra các giải pháp để vượt qua những thách thức đó và đạt được kết quả xuất sắc. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trực tiếp trong việc giải quyết các hạn chế về ngân sách hoặc tài nguyên, hãy thẳng thắn nói với người phỏng vấn về điều này và đề xuất một ví dụ về cách bạn có thể xử lý các hạn chế tương tự trong tương lai hoặc trong một tình huống giả định.
Chuẩn bị kỹ lưỡng trước cuộc phỏng vấn là một cách tốt để tăng sự tự tin của bạn và nổi bật so với các ứng viên khác. Ngoài việc nghiên cứu các câu hỏi phổ biến về Business Analyst, dưới đây là một số lời khuyên có thể giúp bạn:
Chúc các bạn đạt được kết quả cao trong quá trình phỏng vấn Business Analyst của mình !
Tìm hiểu thêm Khóa Học Business Analyst của ITPlus tại: http://itplus-academy.edu.vn/khoa-hoc-business-analyst-ba.html
.jpg)
