Phân biệt thiết kế UX và UI

19-08-2022 16:04

Chắc hẳn chúng ta cũng không còn lạ lẫm gì với cụm từ “thiết kế UI UX” trong website. Thế nhưng bạn đã hiểu rõ cum từ này chưa. Hãy cùng Viện Công nghệ thông tin ITPlus tìm hiểu chi tiết về chúng nhé!

Mặc dù thường đi cùng nhau thế nhưng UI và UX lại mang những ý nghĩa khác nhau. Sau đây hãy cùng tìm hiểu về sự khác biệt này nhé

Thiết kế UX là gì?

Thiết kế UX là cách thiết kế sản phẩm hướng trọng tâm đến người dùng. Nó bao gồm tất cả các tương tác giữa một khách hàng tiềm năng hoặc đang hoạt động. Vì là một thuật ngữ khoa học nên việc sử dụng nó hầu như chỉ nằm trong các lĩnh vực kỹ thuật số.

Về cơ bản, trải nghiệm người dùng mà UX đề cập đến là sự tương tác giữa người dùng và sản phẩm hoặc dịch vụ. Do đó những thiết kế UX cần trải nghiệm người dùng xem xét tất cả các yếu tố khác nhau hình thành trải nghiệm này. Một nhà thiết kế UX cần đặt mình vào vị tri người trải nghiệm để hiểu xem họ cảm thấy như thế nào và mong muốn của họ về thiết kế này ra sao. Ví dụ như họ ưa thích phương thức thanh toán nào khi mua sắm trực tuyến hay Ứng dụng ngân hàng trực tuyến cho giúp người dùng dễ dàng quản lý tiền của mình không?,... Mục đích cuối cùng mà thiết kế UX hướng tới đó là tạo ra trải nghiệm dễ chịu, hiệu quả và phù hợp với người tiêu dùng.

Tóm lại, dưới đây là những điều tóm tắt về thiết kế UX:

• Thiết kế trải nghiệm người dùng là quá trình phát triển và cải thiện chất lượng tương tác giữa người dùng và tất cả các khía cạnh của công ty.
• Về lý thuyết, thiết kế trải nghiệm người dùng là một thực hành phi kỹ thuật số (khoa học nhận thức), nhưng được sử dụng và xác định chủ yếu bởi các ngành kỹ thuật số.
• Thiết kế UX KHÔNG liên quan đến hình ảnh; nó tập trung vào cảm giác tổng thể của trải nghiệm.

Thiết kế UI là gì?

Thiết kế giao diện người dùng UI là gì? 

Trong khi trải nghiệm người dùng là một tập hợp các nhiệm vụ tập trung vào việc tối ưu hóa sản phẩm để sử dụng hiệu quả thì thiết kế giao diện người dùng UI lại là phần bổ sung của nó. UI là một thực hành kỹ thuật số hoàn toàn. Nó xem xét tất cả các yếu tố trực quan, tương tác của giao diện sản phẩm bao gồm các nút, biểu tượng, khoảng cách, kiểu chữ, cách phối màu và thiết kế đáp ứng.

• Mục tiêu của thiết kế giao diện người dùng là hướng dẫn người dùng một cách trực quan thông qua giao diện của sản phẩm. 
• Thiết kế giao diện người dùng chuyển điểm mạnh của thương hiệu và tài sản trực quan sang giao diện của sản phẩm, đảm bảo thiết kế nhất quán, mạch lạc và có tính thẩm mỹ. 

Sự khác biệt chính giữa UI và UX là gì?

UI và UX luôn song hành với nhau. Tuy nhiên chúng lại mang những vai trò riêng biệt với các quy trình và nhiệm vụ khác nhau.

Sự khác biệt chính cần lưu ý là: thiết kế UX là tất cả về cảm giác tổng thể của trải nghiệm, trong khi thiết kế giao diện người dùng UI là tất cả về cách giao diện của sản phẩm trông và hoạt động.

Nhà thiết kế UX sẽ là người xem xét toàn bộ hành trình của người dùng để giải quyết một vấn đề cụ thể. Phần lớn công việc của họ tập trung vào việc tìm ra những loại vấn đề và những khó khăn mà người dùng gặp phải và giải quyết chúng.

Những nhà thiết kế này sẽ tìm ra người dùng mục tiêu và nhu cầu của họ. Sau đó vạch ra hành trình người dùng trên từng sản phẩm cũng như xem xét thông tin. Cuối cùng từ những dữ liệu này họ sẽ tạo ra wireframe để thiết lập các bản thiết kế cho sản phẩm.

Các nhà thiết kế giao diện sẽ xem xét tất cả các khía cạnh trực quan trong hành trình của người dùng, bao gồm tất cả các màn hình và điểm tiếp xúc riêng lẻ mà người dùng có thể gặp phải. Nhà thiết kế có tác động rất lớn đến việc một sản phẩm có thể truy cập và bao gồm hay không.

Tóm lại:

• Thiết kế UX là tất cả về việc xác định và giải quyết các vấn đề của người dùng; Thiết kế giao diện người dùng UI là tất cả về việc tạo ra các giao diện tương tác trực quan, đẹp mắt về mặt thẩm mỹ.
• Thiết kế UX thường xuất hiện đầu tiên trong quá trình phát triển sản phẩm, sau đó là UI. Nhà thiết kế UX vạch ra những điểm cốt lõi trong hành trình của người dùng; sau đó nhà thiết kế giao diện người dùng UI sẽ điền vào nó bằng các yếu tố trực quan và tương tác.
• UX có thể áp dụng cho bất kỳ loại sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm nào; Giao diện người dùng UI dành riêng cho các sản phẩm và trải nghiệm kỹ thuật số.

Nhà thiết kế UI, UX cần làm những công việc gì?

Nhà thiết kế UX làm gì?

Chiến lược và nội dung

• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Phân tích khách hàng và nghiên cứu người dùng
• Cấu trúc và chiến lược sản phẩm
• Phát triển nội dung

Wireframing và tạo mẫu

• Wireframing
• Tạo mẫu
• Kiểm tra và lặp lại
• Kế hoạch phát triển

Thực thi và phân tích

• Phối hợp với (các) nhà thiết kế giao diện người dùng
• Phối hợp với (các) nhà phát triển
• Theo dõi mục tiêu và tích hợp
• Phân tích và lặp lại

Nhà thiết kế giao diện người dùng làm gì?

Nếu bạn thích ý tưởng tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời nhưng thấy mình là người trực quan hơn, bạn có thể quan tâm hơn đến thiết kế giao diện người dùng . 

Giao diện của sản phẩm

• Phân tích khách hàng
• Nghiên cứu thiết kế
• Xây dựng thương hiệu và đồ họa
• Hướng dẫn sử dụng và cốt truyện

Khả năng phản hồi và tương tác

• Tạo mẫu giao diện người dùng
• Tương tác và hoạt ảnh
• Thích ứng với tất cả các kích thước màn hình thiết bị
• Triển khai với nhà phát triển

Vai trò giao diện người dùng rất quan trọng đối với bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào và đối với khách hàng, yếu tố chính để tin tưởng một thương hiệu. 

Bên trên là câu trả lời cho thắc mắc của các bạn ở phần đầu bài viết, Viện CNTT ITPlus hi vọng rằng nó sẽ giúp các bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về thuật ngữ này, từ đó có thể tạo ra những thiết kế UI/UX xuất sắc nha. Chúc các bạn thành công!

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hiện tại, Viện CNTT ITPlus có tổ chức các khóa học thiết kế chuyên nghiệp, bạn có thể tham khảo tại:

• Khóa học thiết kế đồ họa chuyên nghiệp

• Khóa học Photoshop

• Khóa học Illustrator

• Khóa học Quay, Dựng và Biên tập Video 

Ban Truyền thông ITPlus